02/07/2026 | Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovação
Bauru, por meio da secretaria de desenvolvimento econômico, turismo e inovação (Sedecon) e sua Casa do Empreendedor, em parceria com o Sebrae Bauru, oferece a oficina ‘Faça seus clientes se tornarem fãs de sua empresa!’, no dia 16 de julho, das 8h às 12h. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas no link https://inscricao.sebraesp.com.br/produto/turma/38209459
A atividade será na Sedecon, na avenida Duque de Caxias, 16-55. A oficina abordará estratégias e ferramentas para encantar e fidelizar clientes. O objetivo é ir além da venda, construindo um relacionamento duradouro, com exemplos práticos, estudos de caso e exercícios para aplicar o conhecimento adquirido.
Serão discutidos os seguintes tópicos durante o evento.
– Fidelização de Clientes – A importância de investir na lealdade dos clientes e os principais motivos que levam as empresas a perdê-los
– Segmentação – Como segmentar o mercado e os clientes para direcionar melhor suas estratégias, abordando os tipos de segmentação – demográfica, geográfica, comportamental e psicográfica
– Pós-venda – A importância e as práticas de um bom relacionamento com o cliente após a compra ser finalizada
– Net Promoter Score (NPS) – O que é e como utilizar essa métrica para medir o grau de lealdade e satisfação dos seus clientes
As vagas são limitadas. Para outras informações, o telefone da Casa do Empreendedor é o (14) 3227-7819. O funcionamento é das 8h às 17h de segunda a sexta-feira.
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